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售后服务 / Service
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一、ABB集团
    ABB集团(www.abb.com)是电力和自动化技术领域的领导厂商。它的技术可以帮助电力、公共事业和工业客户提高业绩,同时降低对环境的不?#21152;?#21709;。ABB拥有广泛的产品线,包括全系列电力变压器和配电变压器,高、中、低压开关柜产品,交流和直流输配电系?#24120;?#30005;力自动化系?#24120;?#21508;种测量设备和传感器,实时控制和优化系?#24120;?#26426;器人软硬件?#22836;?#30495;系?#24120;?#39640;效节能的电机和传动系?#24120;?#30005;力质量、转换和同步系?#24120;?#20445;护电力系统安全的熔断和开关设备。
ABB集团的售后服务及时高效,能根据客户提出的情况及时作出对产品的性能评价和问题所在。其我们所做出的售后服务范围包括:

   安装和调试
   新设备和系统的安装、启动和调试服务
   翻新
   更换磨损或过时部件/组件,同?#21271;?#25345;原始装置和设备配置
   维护和现场服务
   预防性、预测性?#22270;?#20462;性维护,最大限度改善设备和系统的性能、可靠性和有效性
   维修和整修
   工厂批准的维修,产品或系统的部分或全部整修
   诊断
   检查?#22836;?#26512;设备和系?#24120;?#25913;善运行效率和延长固定资产的寿命周期
   支持和远程服务
   通过电话咨询、在线知识管理和远程设备监控服务方式,为ABB设备提供专家支持服务
二、施耐德集团
   施耐德集团是世界500?#31185;?#19994;之一,其有过硬的产品质量和先进的技术保障做支持,在能效管理和电力发电等重要方面有很大?#32784;?#30772;。我们的售后服务主要遵循施耐德电气售后服务先进理念,为客户提供准确的技术支持。其整个服务流程如下:
  
   产品技术支持
   提供施耐德全系列产品的技术支持,包括产品选型及替换, ?#25910;?#22788;理, 简单应用问题及安装问题,并为客户提供常见技术问题(FAQ)的解答。
   订单和商务支持
   为施耐德签约客户提供订单处理支持,以及向所有客户提供物流及商务信息咨询,包括价格、库存、交货期、发票查询等,并处理退换货,以及提供电子商务支持。
   售前售后服务
   我们有专业的技术团队将及时提供24小时的服务,为您提供最专业的服务方案以及实施最高效的现场处理。

三、上海人民电器厂
   上海人民电器厂已拥有近百年历史, 是集研发、生产、加工、销售、服务为一体的低压电器元件的国有控股企业。企业通过技术引进、自主研发、联合设计以?#23433;?#23398;、研一体化等多种研发模式,加快产品的更新换代,使产品达到国际先进水平和国内领?#20154;?#24179;。先后被国家评为“中国名牌产品”、“上海名牌产品?#20445;?#20854;企业售后服务获得了全国售后服务十佳企业称号。
我公司技术服务遵循上海人民先进及时高效的售后服务理念,实施具体的服务细则实行:
1、三包服务
2、超期产品的维修保养
3、易损零配件及附件的供应
4、产品技术的支持
四、上海安科瑞
   上海安科瑞是一家集研发、生产、销售于一体的高科技股份制企业。在江阴设有生产制造基地,是智能电力仪表行业中首家采用SMT无铅化先进生产工艺的厂家,为产品产业化、规模化实施提供保障。公司致力于智能电网用户端智能电力监控和电能计量管理的研发与运用,为用户端提供智能电力监控与电能管理系?#22330;?#22823;型公建能耗监测系?#22330;?#20809;伏电站电力监控系?#22330;?#21097;余电流式电气火灾监控系统和ZigBee(物联网)无线网络电能管理系统等解决方案。安科瑞售后有其自己的一套先进技术,能及时高效的为用户在产品问题中的疑难提供保障。其次?#22836;?#26041;面有自己的一?#36164;?#26045;细则,24小时电话随时开通为您提供服务。
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